Integridad de mensaje en negocios internacionales

Empleado A: ¡Este defecto es panel rasgado!

Empleado B: No, ¡es un defecto de ralladura! 

Empleado C: Claro que no, ¡El instructor filipino me enseño que se trata de un defecto de marcas de contacto!

La realidad: Se trata del mismo defecto pero por deficiencias en la traducción, resulto teniendo 3 nombres diferentes.

Con frecuencia se subestima la importancia de la comprensión cultural y la comprensión del lenguaje al establecer un plan de negocio que involucra dos o más culturas diferentes y dos o más idiomas. Con frecuencia el manejo de la barrera de lenguaje se fragmenta entre varios actores que desde su perspectiva particular definen la conversión de términos y vocablos específicos de un negocio a otro idioma.

 Esto con frecuencia ocurre en el país de origen del negocio, donde alguien, con conocimientos del idioma, pero no así del negocio o su terminología técnica, ni de la cultura del país que recibe el negocio, realiza una traducción "urgente" para que el negocio pueda avanzar.

Durante el proceso de implementación, se incorporan otras personas bilingües que también contribuyen con la traducción de los contenidos del negocio, tal vez algunas que son expertas con el idioma pero no con la cultura, o viceversa.

Es por esto que durante la implementación de un plan de negocios internacional es de suma importancia que exista una asesoría lingüística técnica por parte de colaboradores que conocen la cultura, idioma y tipo de negocio en cuestión. Solo así se puede garantizar que todo el micro lenguaje de un negocio se puede transferir integralmente de una cultura a otra, de un idioma a otro, de una organización a otra y de un país a otro, garantizando que el mismo lenguaje se maneja desde los proveedores de materiales y servicios hasta el cliente final y el usuario en campo.