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Descripción
En Investigación y Estrategia, somos un equipo de profesionales que proporcionamos servicios de consultoría y capacitación, con un enfoque estratégico, para que sus decisiones faciliten e impulsen la mejora continua de sus productos, servicios, imagen y procesos.
En Investigación y Estrategia la satisfacción del cliente es el elemento central de nuestro enfoque. Y lo comprendemos desde una perspectiva amplia, es decir, toda aquella persona que recibe productos o servicios de una empresa, de una institución pública o de una organización social.
Los servicios que ofrecemos son:
• Estudios de mercado y planes de mercadotecnia.
• Medición de la satisfacción del cliente.
• Estudios de percepción.
• Encuestas de opinión.
• Evaluación de gobierno, encuestas electorales, encuestas de salida.
• Investigación cuantitativa y cualitativa.
Desarrollamos procesos de consultoría y capacitación en:
• Planeación estratégica y de mercadotecnia.
• Satisfacción del cliente y comprador encubierto.
• Servicio a clientes
• Proceso administrativo
• Liderazgo en servicio a clientes
• Trabajo en equipo
• Software estadístico (SPSS) y administrativo.
En Investigación y Estrategia generamos procesos que impulsan la autonomía de su organización a un precio justo.
En Investigación y Estrategia nos ganamos día a día el derecho a servir con excelencia, eje de nuestra filosofía organizacional.
Cobertura: Sur de Veracruz, Guerrero, Oaxaca, Chiapas, Tabasco, Campeche y península de Yucatán.
Visión
La opción de mayor atractivo en servicios estratégicos
a nivel regional, por su excelencia y alto valor en
servicio, respeto y compromiso con clientes,
empleados, accionistas, sociedad y naturaleza;
buscando siempre ser mejores.
Misión
Somos un equipo de profesionales, que
proporcionamos servicios estratégicos de consultoría
y capacitación al mercado regional, para una toma de
decisiones, que facilite e impulse el posicionamiento,
la mejora continua de productos, servicios, imagen,
atributos y procesos de nuestros clientes.
Mapa
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