ola, si estas interesado(a) en nuestros productos te sugerimos hacer tu compra a través de nuestro sitio web , ya que no contamos con sucursales.
A continuación hemos formulado una serie de preguntas frecuentes que podrian ayudarte a resolver tus dudas.

¿No se comprar por internet Como le hago?
Puedes llamarnos al teléfono 011 52 (462) 490 3837 desde USA o al 01 (462) 490 3837 desde México de Lunes a Viernes de 10:00am a 6:00pm o enviarnos un correo electrónico a fco0677@gmail.com con la siguiente información si así lo prefieres:

- Productos solicitados incluyendo la cantidad de cada uno de ellos.
- Tu nombre completo
- Dirección de envió completa es muy importante que nos mandes el código postal.
- Teléfono con código de área (lada).

Una vez que recibamos tu pedido en nuestro correo electrónico abriremos una cuenta en nuestro sistema y generaremos tu orden automáticamente enviándote una confirmación del mismo. Si tienes un familiar en Irapuato, Gto. México podemos llevarle tu orden sin costo alguno hasta su domicilio y hacer el pago de tu compra en ese momento.

¿Si vivo en USA ó Canadá puedo realizar un pedido?
Sí, sin ningún problema, sólo que antes de realizar tu pedido debes seleccionar tu ubicación en la parte superior derecha del sitio, justo debajo del menú principal.

¿Puedo comprar de mayoreo y revender los productos?
Por supuesto, manejamos una escala abierta de precios con la finalidad de que compres al precio que mas te convenga tomando en cuenta que para revender y puedas obtener una mejor ganancia te recomendamos comprar como minimo 10 piezas.

Nuestro sistema automáticamente ajusta el precio dependiendo del número de piezas que estes ordenando.
Puedes aprovechar nuestros precios y revender nuestros productos entre tus familiares y amigos, hasta puedes abrir una tienda en tu ciudad.

Si estás interesado en hacer una compra que consideres que representa un fuerte volumen, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

¿Cuánto cuesta el envío?
Las tarifas dependen del método de envio seleccionado y son:

México
Estafeta (2 a 5 Días hábiles) - $130.00 MXN fijos por todo el total de tu compra a todo México.

Estados Unidos
FedEx Priority (3 a 7 Días hábiles) - $49.00 USD por 1kg y 4.00 USD extras por cada 0.5kg adicionales.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega depende del destino y del método de envío que seleccionaste al momento de realizar tu orden y puede ser desde 1 a 12 días hábiles. Sábados, Domingos y días festivos son inhábiles.

¿Como puedo rastrear un pedido?
Puedes rastrear tu pedido desde le momento en que recibiste tu número de guía, para esto solo ingresa a nuestra página de rastreos en el link debajo.
Rasterar mi pedido

¿Cuales son las formas de pago?
Las formas de pago varian segun el país donde te encuentres y son:

1) Depósito o transferencia
Banco: Banamex
Francisco Castro Orozco
Cuenta: 475-7880151
CLABE interbancaria: 002222047578801512
Enviar comprobante de pago a pagos@mysite.mx incluyendo el número de pedido.

2) Envío de dinéro a México si vives en el estranjero (Money Order)
Para realizar el envió de dinero (Money Order) a México debes hacerlo a nombre de:
Francisco Castro Orozco
Irapuato, Guanajuato. México

Utiliza el método que más te convenga, si lo deseas y el lugar donde envías dinero a México te permite depositarlo directamente a una cuenta bancaria estos son los datos:
Banco: Banamex
CLABE interbancaria: 002222047578801512
Cuenta: 475-7880151
A nombre de: Francisco Castro Orozco

Una vez realizado tu Money Order deberás enviar el número de referencia y lugar donde hay que recoger el pago a: pagos@mysite.mx o al teléfono 011 52 (462) 490 38377 desde USA o al 01 (462) 490 3837 desde México, incluyendo el número de pedido y el importe total enviado.

3) Tarjeta de crédito o débito
Si deseas podemos realizar el cargo de tu compra a una tarjeta de crédito o débito para esto es necesario que te comuniques con nosotros al teléfono: 011 52 (462) 490 38377 desde USA o al 01 (462) 490 3837 desde México para poder realizar el procesamiento de tu tarjeta.

4) Pago en tiendas OXXO (Exclusivo México)
Es necesario que nos porporciones un correo electrónico, teléfono y nombre completo, asi como el total de piezas a comprar y el método de envío seleccionado para poder generar el código de barras el cual será enviado a tu correo electrónico y deberás imprimir para presentarlo en cualquier OXXO

5) Intención de pago PayPal
Si deseas podemos hacerte llegar una intención de pago a través de PayPal para que puedas realizar el pago de tu compra desde la comodiad de tu hogar con una tarjeta de crédito, débito o con tus fondos de Paypal. Regresanos este correo electrónico haciendonos mención de que deseas hacer tu pago a través de esta forma.

¿Me avisarán cuando envíen mi pedido?
Te enviaremos un correo electrónico tan pronto tu orden haya sido enviada, en el cual te proporcionaremos el número de rastreo de tu pedido, éste número de guía es tu garantía de que el paquete efectivamente fue enviado y podrás verificarlo directamente con la paquetería.
Si tu pedido no pudo ser enviado por algún motivo, te informaremos inmediatamente.

¿Cuánto tiempo tardan en despachar mi pedido?
Tu pedido será enviado el mismo día de la confirmación de tu pago, siempre y cuando tu pago y la confirmación del mismo nos llegue antes de las 4:00pm Hora del centro GMT -6m en caso de realizar el pago de tu pedido los días Viernes despúes de las 4:00pm tu pedido se estará despachando el Lunes próximo.

* Siempre y cuando se tenga producto en existencia dentro del almacen,

¿Qué pasa si no tienen en existencia un producto que ordené?
En este caso nos comunicaremos inmediatamente contigo para informarte y ofrecerte otro producto o bien pedirte tu autorización para enviar el producto faltante por separado. nuestro objetivo siempre ha sido hacer que tu pedido llegue lo más pronto posible, nos enorgullecemos en decir que casi siempre tenemos todo en stock, pero algunas ocasiones algún producto puede agotarse al momento que realizas tu orden y no ser registrado, en éstos casos si tu ordenaste más de un producto podrémos enviar el producto que hay en stock el mismo día, y cuando nos llegue el producto faltante lo enviarémos de inmediato. Hacemos esto sin cargo extra de envío para ti!

En algunos casos podrémos no enviar la orden parcialmente cuando sabemos que el producto faltante estará en stock en un máximo de 48 horas.

Este punto es lo que nos distingue de nuestros competidores, si bien trabajamos muy duro para dar un servicio de primera, sabemos que algunas veces es imposible evitar que se genere un problema, por eso tenemos la política de que sí no cumplimos lo que ofrecemos recompensaremos al cliente de una u otra manera, ésto lo hacemos para garantizar nuestro total compromiso con un servicio de excelencia y forzarnos a ser siempre los mejores.

¿Puedo cancelar mi pedido y cómo?
Si tu pedido ya fue enviado:
Es demasiado tarde para cancelar tu pedido.

Si tu pedido no ha sido enviado:
Sin ningún problema, simplemente comunícate con nosotros lo antes posible teniendo a la mano tu número de pedido.

¿Puedo devolver un producto que no deséo y cómo?
Si regresas el producto en un tiempo no mayor a 7 días de la recepción de tu compra, sellado y sin abrir, podemos ofrecerte la devolución de tu dinero o bien cambiarlo por otro distinto, lógicamente no podemos hacer devoluciones por el costo del envío o el envío de la devolución.

Para regresar el producto simplemente envíalo bien empacado en una caja junto con tu comprobante de compra a:
Francisco Castro Orozco
Prol. Guerrero, 3407
Col. Las Plazas
Irapuato, Gto. México
C.P. 36620

Incluye tu nombre, número de pedido, número de teléfono, motivo de la devolución y comentanos si deseas la devolución de tu dinero (Menos gastos de envío) o un cambio.
Nos encargarémos de tu solicitud en 24 hrs. después de que el producto nos llegue, desde luego, no podemos ser responsables por el tiempo que el producto tarde en regresar a nosotros.

Los gastos de la devolución corren por cuenta del cliente a menos que el producto se haya mandado equivocado.

¿Puedo devolver un producto que me llegó equivocado y cómo?
No te preocupes, nos encargaremos de ese problema inmediatamente. Si recibiste un producto equivocado simplemente ponte en contacto con nosostros, teniendo a la mano tu número de pedido y dinos cúal fue el producto equivocado, así como el producto que deberías haber recibido.

Tomarémos cartas en el asunto de inmediato y harémos los movimientos necesarios para arreglar esta situación.

¿Tienen suscursales?
No tenemos sucursales sólo trabajamos a través de internet, correo electrónico y ventas por teléfono enviando las órdenes desde nuestro centro operativo ubicado en:
Prol. Guerrero, 3407
Col. Las Plazas
Irapuato, Gto. México
CP. 36620

Estamos trabajando para que próximamente puedas disfrutar de una tienda cerca de tu localidad.
Agradecemos su preferencia

Hola, respondiendo a tu pregunta podemos decirte que nuestros productos son de origen 100% natural y no deberían tener efectos secundarios en un futuro, es muy importante entender que cada cuerpo es diferente y por tal motivo reacciona de diferentes maneras a los efectos de estos productos, sin embargo es muy importante consultarlo con tu médico y él te dirá si puedes y es correcto tomar este producto ya que nosotros simplemente somos una empresa comercializadora y no conocemos el estado de salud de nuestros clientes.